Support

Fragen, Probleme oder Wünsche? Schreib mir, ich antworte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Unveil läuft auf dem iPhone ab iOS 26.

Erste Schritte

Was ist Unveil?
Eine Einwegkamera für dein Event. Der Host legt ein Event an, Gäste treten per Code oder QR-Code bei und fotografieren. Die Fotos bleiben verborgen, bis der Host sie enthüllt oder die gewählte Zeit erreicht ist.

Brauchen Gäste ein Konto?
Nein. Gäste geben nur einen Namen an. Hosts brauchen ein Konto (Apple, Google oder E-Mail).

Wie lade ich Gäste ein?
Im Event auf „Einladen“ tippen. Du kannst den Link teilen, den QR-Code zeigen oder eine Einladungskarte als Bild verschicken.

Ein Gast kommt nicht ins Event.
Prüfe, ob das Event offen ist („Für Gäste offen“) und ob die Gästegrenze deines Tarifs erreicht ist. Bei Free sind es 10 Gäste, beim Event Pass 50, bei Event Pass Plus bis zu 200.

Preise und Käufe

Was kostet Unveil?
Für Gäste nichts, nie. Hosts können ein Event kostenlos mit den Grenzen von „Free“ betreiben oder pro Event einen Event Pass oder Event Pass Plus kaufen, einmalig und ohne Abo. Die Preise zeigt der App Store vor dem Kauf an.

Was ist Unveil Cloud?
Eine Option beim Erstellen. Wir speichern die Originalfotos des Events für 12 Monate (Event Pass) oder 24 Monate (Event Pass Plus) nach der Enthüllung. Alternativ liegen die Fotos in deinem eigenen Google Drive oder deiner Dropbox.

Mein Kauf wird nicht angezeigt.
Öffne das Event und prüfe den Plan. Ein Kauf gilt für das Event, für das er gemacht wurde. Hilft das nicht, schreib mir mit dem Namen des Events und der Bestellnummer von Apple.

Wie bekomme ich Geld zurück?
Käufe laufen über Apple. Eine Erstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com. Wird ein Kauf erstattet, fällt das Event auf die Grenzen von „Free“ zurück. Vorhandene Fotos bleiben abrufbar.

Fotos und Speicher

Kann ich meine Fotos exportieren?
Ja, als Host jederzeit (ab dem Event Pass). Öffne das Event und wähle „Fotos exportieren“.

Wie lange bleiben die Fotos erhalten?
Bei Unveil Cloud 12 Monate (Event Pass) beziehungsweise 24 Monate (Event Pass Plus) nach der Enthüllung, danach werden sie gelöscht. Free-Alben sind 90 Tage nach der Enthüllung abrufbar. Bei Google Drive und Dropbox bleiben die Originale in deinem Konto.

Wie lösche ich Fotos?
Als Host im Event auf „Fotos“, dann ein Foto lange drücken oder „Auswählen“ und mehrere Fotos entfernen. Nur der Host kann Fotos löschen.

Ein Foto wird nicht hochgeladen.
Die App speichert es zuerst auf dem Gerät und lädt hoch, sobald du Netz hast. Lass die App geöffnet und prüfe die Verbindung. Das Foto geht dabei nicht verloren.

Inhalte melden und Moderation

Ich habe ein unangemessenes Foto gesehen.
Sag es dem Host des Events: Er kann Fotos ausblenden oder löschen und Gäste aus dem Event entfernen. Du kannst Inhalte auch an contact@oibafcodes.com melden. Ich prüfe jede Meldung und entferne rechtswidrige Inhalte und sperre Konten bei Verstößen.

Was ist nicht erlaubt?
Rechtswidrige, verletzende, sexuell eindeutige oder gewaltverherrlichende Inhalte und Inhalte, die Rechte Dritter verletzen. Details stehen in den Nutzungsbedingungen.

Ich möchte nicht, dass ein Foto von mir sichtbar ist.
Schreib dem Host oder mir. Der Host kann das Foto löschen.

Konto und Datenschutz

Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe beim Anmelden auf „Passwort vergessen?“. Du bekommst einen sechsstelligen Code per E-Mail.

Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen. Deine Daten und deine Events werden dabei gelöscht, Originale in deinem eigenen Google Drive oder deiner Dropbox bleiben dort.

Wie lösche ich ein Event?
Im Event unter den Einstellungen. Fotos, Vorschauen, Sprachnotizen und Gästedaten werden bei Unveil gelöscht.

Welche Daten speichert Unveil?
Das steht in der Datenschutzerklärung. Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung schreib an die Adresse oben.

Berechtigungen

Kamera: zum Fotografieren. Mikrofon: nur für Sprachnotizen zu Fotos (Event Pass). Fotos: nur für Bilder, die du auswählst, und zum Sichern in deine Mediathek. Mitteilungen: für die Enthüllung und Erinnerungen. Alles lässt sich in den iOS-Einstellungen unter „Unveil“ ändern.

Weitere Fragen

Gibt es Unveil auf Android?
Nicht im Moment.

Welche Sprachen gibt es?
Die App gibt es in 19 Sprachen. Sie folgt der Sprache deines iPhones.